Opsigelse, refusion og fortrydelse

Du beholder betalte funktioner til den betalte periodes slutning og fortsætter derefter på Basic. Ved årlig betaling er den betalte periode det år, du har betalt for. Bilagsarkiv og eksport er fortsat tilgængelige. Almindelig opsigelse udløser ikke i sig selv en forholdsmæssig refusion. Dine lovbestemte rettigheder gælder stadig.

Har du købt et abonnement eller et Event-pas i Standbooks iPhone-app, har Apple opkrævet betalingen. Opsig abonnementet på iPhone under Indstillinger > dit navn > Abonnementer. Refusion anmoder du om hos Apple på reportaproblem.apple.com, og Apple afgør den efter sine regler. Vi kan ikke selv refundere en betaling, Apple har opkrævet. Afsnittet ovenfor om at stoppe fornyelsen gælder ikke for et køb i appen, men dine lovbestemte rettigheder over for os gælder stadig.

Køber du et abonnement som forbruger på nettet, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Giv os en klar meddelelse inden fristen, fx på e-mail. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav. Fristen og dine rettigheder kan være udvidet, hvis lovpligtige oplysninger ikke er givet korrekt.

Du mister ikke automatisk din fortrydelsesret ved at logge ind eller bruge en løbende digital tjeneste. Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at leveringen starter inden fristens udløb, og har fået de lovpligtige oplysninger, kan vi efter reglerne kræve betaling for den del, der allerede er leveret. Uden de nødvendige betingelser trækker vi ikke betaling for brug i fortrydelsesperioden fra refusionen.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales det beløb, du har krav på, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og pålægger ikke et refusionsgebyr.

Event-pas starter, så snart betalingen er bekræftet, fordi du ved købet udtrykkeligt beder om det. Fortryder du som forbruger inden for 14 dage, mens passet stadig kører, får du den del af beløbet tilbage, der svarer til den tid, der er tilbage af passet. Er passets 96 timer brugt, er tjenesten fuldt leveret, og der er ikke længere fortrydelsesret for det pas.

Køber du som virksomhed, gælder den lovbestemte forbrugerfortrydelsesret normalt ikke. Du kan stadig opsige og gøre krav gældende ved fejl eller mangler.

Kontakt os, hvis du er opkrævet dobbelt, efter en bekræftet opsigelse eller med et forkert beløb. Oplys kontoens e-mail, fakturareference, dato og beløb. Vi undersøger opkrævningen og retter dokumenterede fejl.

Hvis tjenesten er mangelfuld, skal du beskrive problemet, så vi kan forsøge at afhjælpe det. Forbrugere kan efter de gældende regler have ret til afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse og tilbagebetaling. Denne politik erstatter ikke disse rettigheder.

Din banks behandling kan påvirke, hvornår en gennemført refusion ses på kontoen. Vi lover ikke en bestemt bankbehandlingstid. Refusion af Standbook-abonnementer vedrører ikke køb af kort hos en stand; sådanne henvendelser skal til sælgeren.

Til: 3Peat ApS, CVR 46268555, Persiensvej 8, 2300 København S. E-mail: info@3peat.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af Standbook-abonnementet.

Bestilt den: [dato] Navn: [dit navn] Adresse: [din adresse] Kontoens e-mail: [din e-mail] Plan eller fakturareference: [reference] Dato for meddelelsen: [dato] Underskrift: [kun hvis formularen sendes på papir]

Kopiér teksten til en e-mail eller send din egen klare meddelelse. Du skal ikke oplyse adgangskode, CPR-nummer eller fuldt betalingskortnummer.